作者:刘恩帅
什么是私域直播?什么是私域直播?如果你想知道什么是私域直播的话,我现在就带你研究。
2020年是私域流量的崛起元年,2021年将迎来全面爆发。私域运营对品牌的获客、用户留存都具有显著作用,其可持续性也获得众多品牌的广泛认可。其中,微信生态的潜力正在不断挖掘,叠加直播、短视频等工具赋能,形成了私域业态完整闭环。
私域流量的趋势正热
2020年可以称为“私域运营元年”,根据腾讯营销洞察数据表明,微信生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率已达96%,79%的消费者过去1年中在私域购买过产品。如今的私域已经不是过去的私域了!
来源:《2021中国私域营销白皮书》
疫情期间,许多品牌享受到私域流量的红利,帮助品牌们改变了固有营销思维,从“流量分配思维”转变成“触点运营思维”。私域运营的前景日渐明朗,它不再是可有可无的营销手段,而是成为决定品牌生存的关键力量。可见,企业利用私域流量做直播的趋势很大。那么,企业如何运营维护私域流量下的直播呢?
运营私域流量,为直播赋能
私域流量不是刚有的,只是刚火的。世上本没有私域流量,只是大家的生意越来越难做了,才有了私域流量。私域直播与私域流量类似,具有众多独特的优势。
首先,公域直播流量成本高,私域直播流量成本低。在淘宝、抖音等平台做过直播的企业都知道,直播时的火爆,都是要在之前花钱从公域流量池中拉人。反观私域流量直播,能够让企业不受限于平台方,可以激活自己长期积累的私域流量,而且背靠微信这个国民应用,有11亿用户的超级触点效应,可以通过社群、朋友圈、公众号、企业微信等多种方式引流,加上社交裂变,成本要低得多。
来源:《2021中国私域营销白皮书》
公域直播的留存是一个很大的难题,导致直播热度的持续比较困难。而私域直播正如其名,来自私域,归于私域,每一场直播结束,反而意味着用户运营的开始,这让其具有更大长期价值。
于是,私域直播变成了良性循环,每一次直播都能沉淀用户,而每一次直播又能实现品牌与用户的互动,如此滚雪球效应般的互动、沉淀、再互动,能够实现更好的销售和转化。
“私域流量”这个词,也许未来会过时,但客户运营这件事会一直持续,越来越重要。
运营私域流量主要体现以下3点:
1、降低企业获客成本
随着直播平台的成熟和稳定发展,企业做直播时获客成本也非常高。从付坑位费给到KOL露出品牌,再到购买流量为直播间增加人气,都是让企业不断付费的过程。再比如淘宝卖家通过付费直通车带客户,但客户购买后仍会返回平台,下次品牌仍需支付高额的宣传费用来推广产品。
而在私域流量池中,企业推出新产品进行直播带货时,私域流量就是免费优质的推广渠道。
2、帮助塑造品牌价值
品牌必须让人感受到温度和信任。企业通过私域流量池的建设,可以让客户近距离感受到企业的服务,同时与其他客户进行沟通,直接从他人的口碑中提升自己对品牌的认知,从而形成叠加的影响力,不断塑造和提升品牌提升品牌价值。
3、防止企业客户流失
客户的获取与流失对企业的发展有着重大的影响。通过建立自己的私有域流量池,可以解决客户流失的问题。无论对于新用户还是老用户,通过私域流量的运营,都能有效促进沟通,增加客户黏性和客户忠诚度,从而不易流失。
私域流量的时代已然到来,品牌要做的就是顺势而为,加入这场私域盛宴,让私域流量成为品牌的“心灵捕手”。维护好私域流量,让私域直播更具价值。
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