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全县被“拉黑”:权力不能滥用,更不能因“一颗老鼠屎”,就坏“一锅汤”

发布时间:2026-07-24     浏览量:173
青锋

因为一个人“使用AI软件,伪造榴莲、车厘子等高价水果腐烂图片,以商品有质量问题为由”,利用平台“仅退款”规则,涉嫌诈骗,整个湖南衡山县就被多个电商平台拉黑,导致“整个衡山买不到榴莲、车厘子”。青锋认为,对于恶意购买者,商家有权拒绝交易,但绝不能因为一个人涉嫌恶意交易,就把整个县域的消费者都列入黑名单。也就是如老百姓所说的,因“一颗老鼠屎”,就坏“一锅汤”。如此而为,说穿了,是又一种权力滥用!

事实上,发生在湖南衡山县的因为一个人涉嫌恶意交易,电商就将整个地方拉黑,让整个地方消费者几乎都不能下单购买某一样东西的情况,不止湖南衡山这一起。早前媒体报道的发生在浙江杭州的某个地方的消费者,因为有人恶意利用平台“七天无理由退货”的规则,导致当地一个街道,甚至更广泛范围的人不能在平台上下单购买。只不过,当时媒体报道披露后,人们也只是议论议论,整个事情没有什么结果公开。

这一次不同,湖南衡山县公安局接到某平台有关当地一男子“频繁在该平台下单购买榴莲、车厘子等高价水果,然后通过AI修图软件伪造水果变质、发霉的虚假图片,谎称收到的商品存在严重质量问题”,利用平台“仅退款不退货”规则,“导致多家电商遭受损失”,并认为对方“涉嫌恶意索赔”的报案后,就迅速组织相关人员,通过“电子数据勘验、IP轨迹追踪、数据交叉比对等手段排查,精准锁定嫌疑人”“并将其抓获”。

也就是说,因为其中有电商平台充分利用法律武器,及时报案,通过司法渠道将犯罪嫌疑人抓获,阻断了恶意交易,不仅让犯罪嫌疑人很快归案,也避免了整个地区消费者因一人违法,众人受过的情况发生,无疑是一个正确的选择。这比哪些整天口头上只是吆喝,并不依法维护自己合法权力,尤其是,动辄就以恶制恶,也即因为一人涉嫌恶意交易,就将整个地方“列为异常订单的高风险地区”而不发货,不知道要好上多少倍。

大家都知道,一些电商平台设置“仅退款”规则,其初衷是好的,从某一个方面上来说,可以遏制网络假冒伪劣商品销售现象的发生。但什么情况下可以适用这一规则,平台除了给出一定条件限制外,应当采取更多措施,比如,某一消费者一个时间段内使用“仅退款”规则比较频繁时,平台就启动审核机制,查清事实真相,符合条件的予以放行,不符合条件的,给予明确说明,确属恶意,涉嫌诈骗的,及时移交警方,通过法律手段予以解决。而不应动不动就滥用自己具有的权力,将一个区域内的消费者都列入“黑名单”而拒绝发货。

市场经济的最大规则就是,依法经营。而依法经营最重要的是,不论买方还是卖方,都不应滥用法律赋予自己的权力!
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