青锋
因罗永浩一句吐槽引发的西贝和罗永浩之间的纷争，几天来可谓你方唱吧我登场，你来我往，双方互撕的扑簌迷离。除了网友关注和上阵助阵各方外，连大学教授也不由地登场，指出“西贝之战：两个时代的PK”。
何以如此断言？
厦门大学教授邹振东在其公众号称，“西贝贾老板与罗永浩这场舆论战，是现实之王与流量之王的决斗，是实业斗士与游戏玩家的比赛，是封面人物与带货主播的PK，是广告思维与舆论思维的交火，是电视时代与互联网时代的战争”。而这场争论的结果，很可能“不是贾老板输了，而是贾老板代表的那个群体、那种文化、那类媒介与那个时代输了”。
邹振东教授如此断言，是因为“经过一番番实战打出来的带货主播，他们在战火中培育出来的带节奏能力，将在未来培育出自己的超级舆论领袖。他们随时可以直播，随时能够连麦，随时可以互动，随时可以一二三上链接，而这个链接，可以链接万事万物”“他们的舆论战战斗力，秒杀一干评论主笔、广告大师、广播名嘴、电视主持、大学教授……擅长带节奏的他们，今天可以带货，明天就可以带话，后天就可以带人心，带一切东西……”
青锋认为，邹振东教授可谓一针见血。
大家估计都能看出，在这一次的西贝罗永浩之争中，西贝方似乎每一步都比较被动。
针对罗永浩吐槽自己在西贝吃的是预制菜，西贝公开表示开放后厨，结果，被媒体乃至消费者发现了不少问题。以至于罗永浩在直播间公开表示，“他们（西贝）现在不是自己把自己的黑幕全揭出来了吗？我现在借着这个机会宣布，我要取10万元现金装到牛皮纸袋，亲手交给他们公司总部前台”，并公开邀请媒体同行。
不知是否受此影响，西贝换了一种打法，发布公开道歉。结果，被媒体抓住，就其中“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的虐字先是没加引号，后将第一版道歉信删除后加上引号，被媒体指出其“这一删一发之间，大家的关注点就聚焦到了这个‘虐’字上了，致歉信本身可能都不重要了”，而罗永浩则抓住这一点反诘：“顾客虐你什么了？”
至于西贝更不应该做的，就是在承认自己应对方式有错，并表示改后，指罗永浩是“网络X嘴，是网络X社会，太坏了”。把已经公开表示双方之争告一段落的罗永浩的火再次点燃。
如此几个回合下来，尽管有媒体披露，这次西贝罗永浩之争，西贝背后有“10年收了西贝6000万咨询费”的公关公司的影子，甚至该公司还公开力挺西贝“这不是危机公关，根本没有危机！”但事实则是如邹振东教授所说，“贾老板在这场舆论战里被KO在地，几乎无还手之力”。
青锋注意到，在西贝罗永浩之争伊始，也有消费者到西贝餐饮店表示力挺。但在互联网语境占据优势的当下，借用邹振东教授“只懂得画面，只懂得定位，只懂得slogan，不懂得舆论战的人没有竞争力”“没有经历过弹幕战火洗礼的操盘手，没有未来”断言之意，青锋再引申开来认为，再大的餐饮业，想要靠自己的消费者对战拥有百万千万忠粉的网红，怎么都难有百分之百的胜算的把握。
毕竟消费者是根据服务企业的质量来说话，而网红的粉丝则是靠对网红的忠诚存在。因而，拥有再多的消费者，也抵不过网红的忠粉。
综上，青锋认为，西贝应该偃旗息鼓，不要再和罗永浩打网络战、舆论战，而要靠自己饭菜质量、服务质量赢得消费者的青睐。
因罗永浩一句吐槽引发的西贝和罗永浩之间的纷争，几天来可谓你方唱吧我登场，你来我往，双方互撕的扑簌迷离。除了网友关注和上阵助阵各方外，连大学教授也不由地登场，指出“西贝之战：两个时代的PK”。
何以如此断言？
厦门大学教授邹振东在其公众号称，“西贝贾老板与罗永浩这场舆论战，是现实之王与流量之王的决斗，是实业斗士与游戏玩家的比赛，是封面人物与带货主播的PK，是广告思维与舆论思维的交火，是电视时代与互联网时代的战争”。而这场争论的结果，很可能“不是贾老板输了，而是贾老板代表的那个群体、那种文化、那类媒介与那个时代输了”。
邹振东教授如此断言，是因为“经过一番番实战打出来的带货主播，他们在战火中培育出来的带节奏能力，将在未来培育出自己的超级舆论领袖。他们随时可以直播，随时能够连麦，随时可以互动，随时可以一二三上链接，而这个链接，可以链接万事万物”“他们的舆论战战斗力，秒杀一干评论主笔、广告大师、广播名嘴、电视主持、大学教授……擅长带节奏的他们，今天可以带货，明天就可以带话，后天就可以带人心，带一切东西……”
青锋认为，邹振东教授可谓一针见血。
大家估计都能看出，在这一次的西贝罗永浩之争中，西贝方似乎每一步都比较被动。
针对罗永浩吐槽自己在西贝吃的是预制菜，西贝公开表示开放后厨，结果，被媒体乃至消费者发现了不少问题。以至于罗永浩在直播间公开表示，“他们（西贝）现在不是自己把自己的黑幕全揭出来了吗？我现在借着这个机会宣布，我要取10万元现金装到牛皮纸袋，亲手交给他们公司总部前台”，并公开邀请媒体同行。
不知是否受此影响，西贝换了一种打法，发布公开道歉。结果，被媒体抓住，就其中“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的虐字先是没加引号，后将第一版道歉信删除后加上引号，被媒体指出其“这一删一发之间，大家的关注点就聚焦到了这个‘虐’字上了，致歉信本身可能都不重要了”，而罗永浩则抓住这一点反诘：“顾客虐你什么了？”
至于西贝更不应该做的，就是在承认自己应对方式有错，并表示改后，指罗永浩是“网络X嘴，是网络X社会，太坏了”。把已经公开表示双方之争告一段落的罗永浩的火再次点燃。
如此几个回合下来，尽管有媒体披露，这次西贝罗永浩之争，西贝背后有“10年收了西贝6000万咨询费”的公关公司的影子，甚至该公司还公开力挺西贝“这不是危机公关，根本没有危机！”但事实则是如邹振东教授所说，“贾老板在这场舆论战里被KO在地，几乎无还手之力”。
青锋注意到，在西贝罗永浩之争伊始，也有消费者到西贝餐饮店表示力挺。但在互联网语境占据优势的当下，借用邹振东教授“只懂得画面，只懂得定位，只懂得slogan，不懂得舆论战的人没有竞争力”“没有经历过弹幕战火洗礼的操盘手，没有未来”断言之意，青锋再引申开来认为，再大的餐饮业，想要靠自己的消费者对战拥有百万千万忠粉的网红，怎么都难有百分之百的胜算的把握。
毕竟消费者是根据服务企业的质量来说话，而网红的粉丝则是靠对网红的忠诚存在。因而，拥有再多的消费者，也抵不过网红的忠粉。
综上，青锋认为，西贝应该偃旗息鼓，不要再和罗永浩打网络战、舆论战，而要靠自己饭菜质量、服务质量赢得消费者的青睐。
1
为何不断链除根，连供货商一并查处？男子8年卖假耐克李宁被公诉
2
长假将至，网警提醒：警惕“抢票神器”背后的陷阱
3
为完任务“设计”让6名未成年人吸毒：副所长马某是否也是受害者？
4
文件与社保毫无关系！人社部门辟谣“国资委46号令重新核算养老金”
5
不能仅以刑拘了之，更要由此彻解双方所涉纠纷
6
“一房九租”涉嫌诈骗10万余元
7
司法机关怎能用“空气法”？多家法院被曝援引并不存在的“法律”
8
人民网再评多地“倒贴式”引入哪吒汽车：背后是“政绩饥渴”，本质是“政绩豪赌”
9
一开除，一停职：作为第一道关口的保安，究竟该以什么形象示人？
10
原村支书驾铲车推土掩埋村民，官方回应称其已被刑拘
11
旅游大巴“私改卧铺”：难道“依法经营，诚信经营”，真就赚不了钱？
12
一季度全国纪检监察机关立案省部级干部30人
13
“懒政怠政”，究竟要到何种程度？要求走读生将背包改为透明书袋
14
4月20日起，肯德基糖醋酱、甜辣酱改为收费产品
15
小矛盾何以酿成“入室抢劫案”？12岁小学生拒绝借车遭9人殴打搜家
16
有不法主体伪造公章实施欺诈，中国国际科技促进会发声明澄清
17
依事故整改要求封闭？程序合规与实事求是，究竟哪个该放第一
18
《中国艺术报》社：不法分子开设所谓“中国艺术报网”，与本社无关
19
病人挂号被引荐到私立医院：别让“退休返聘”人员也成“临时工”
20
遏制恶意抢票！铁路12306三天内共拒绝出票105.6万张
