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公安部网安局发布返程购票提示 这些“坑”要注意

发布时间:2026-02-19     浏览量:9
据公安部网安局微信公众号消息,当熟悉的汽笛再次拉响,当奔波的脚步离开家的方向,万千游子带着理想与信念,奔赴各自奋斗的岗位。为了守护大家的 “钱袋子”,公安部网安局近日发布提示,在购买返程票时,要注意避开这几个“坑”:

  慎用“先付再抢”的代抢服务

  一些抢票软件或代抢服务以“双通道抢票"为噱头,实际只是将免费候补功能包装成收费项目,并不能保证成功,更不能绕过系统排队规则,甚至会挤占本人账号登录。能否成功,本质还是看票源与你提交订单的先后,不要被“百分百抢到”“不成功不退款”等话术迷惑,要认准12306官方渠道,第一时间自行提交候补订单。

  案例回顾分析

  王女士急着买票,在某平台看到“专业抢票服务,抢不到全额退款”的广告,花了299元买了“尊享套餐”。而后王女士自行通过官方渠道抢到车票,但该代抢平台却无视实际情况,以 “购票成功” 为借口擅自二次扣费。王女士第一时间联系客服维权,历经半个月、投入大量时间精力,才最终追回费用。

  警惕机票退改签“客服”

  诈骗分子常冒充航空公司客服,通过电话或者短信,以“因天气原因航班延误”“航班取消帮你改签”为由诱导转账或套取银行卡验证码。切记收到类似信息后,要在购票官方平台或者航旅纵横等航班动态平台查询真伪,谨记官方客服不会主动通过添加好友、共享屏幕等操作让你转账。

  案例回顾分析

  张先生出行前一天夜间,接到自称航空公司的来电,对方谎称 “航班因故取消”,并提供退改签服务,还可选择提前一小时航班及靠窗/走廊座位,话术十分逼真。临近出发,张先生担心耽误行程,慌乱中按照对方指示,先后进行了共享屏幕、开通企业收款账户、操作 “延误理赔” 等步骤,最终卡内两万余元被悉数转走,此时才幡然醒悟。

  远离“内部票”“加急票”

  春运车票再紧张,也不要轻信所谓“黄牛”“内部渠道”“铁路工作人员朋友”。官方购票渠道为:12306官网/APP、车站售票窗口、自助售票机、铁路授权的正规代售点。任何让你先转账、私下打款的,都要高度警惕。

  案例回顾分析

  小李在某平台看到有人发“内部渠道,帮抢春运高铁票,名额有限”,对方晒出多张“成功抢票截图”,看起来很真实。小李转了800元“服务费”和票款后,对方发来一张模糊的“电子票截图”,再联系时就被拉黑。事后才知道,对方的截图都是从网上拼接、盗图伪造的。

  警惕假网站和钓鱼链接

  购买火车票和机票时,务必手动输入官网域名或通过官方APP打开;不在陌生链接中登录账号、不扫码后随意授权;要注意检查网址是否为官方域名。

  保护个人购票信息

  电子客票时代,保护个人隐私信息尤为重要。请注意,要避免将购票截图发在社交平台,必要时打码后再分享;避免用自己的身份信息和12306账户登录第三方购票平台,以免被第三方平台盗用刷票。

  春运出行四句话,帮你避坑又省心

  返程购票细思量,春运购票意切忙。

  认准官渠防诈骗,谨辞私兑避虚殃。

  莫贪小利迷歧路,当守清心辨伪章。

  一路顺遂无舛错,平安归里享年康。

来源:公安部网安局公众号
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