唯先必争，唯旗必夺，争创一流是她的格言。从不言输，永不言败，困难面前不却步是她的性格。正是她不向困难低头的秉性，正是她唯先必争的格言，才使她带领的汝州市农商行温泉镇支行成绩连连，在全市农商行系统综合经营指标考核中连年名列前茅。温泉支行于2019年被河南省联社评为年度优秀基层党组织；她本人也分别荣获河南省农信社先进个人、平顶山市农信社先进个人、汝州市三八红旗手等荣誉称号，更是在2020年斩获汝州农商行信贷综合考核第一名。

临危受命

2016年5月，郭娜娜出任温泉支行行长。当时的温泉镇正经历着一场前所未有的巨变。地处汝州市西南部的温泉镇，从2016年初就依托得天独厚的地热资源和厚重的历史文化资源，确立了建设“中国健康养生文化城、中原新兴旅游名城、汝州市副中心城市”和“农村融合发展示范区、城乡一体化建设示范区、特色商业发展示范区”的“三城三区”发展格局。该镇也遭遇着原有乡村经济发展格局转型的“阵痛期”。

针对温泉村拆迁，朱寨、张寨、陈寨等村因为344国道拓宽，村民搬迁，产业迁移，再加上当时实行全域土地流转，没有土地的老百姓都外出打工，既吸收不来存款，贷款业务也存在着极大风险，温泉镇整体经济陷入“无工、无商、无农”的不利局面。

上任伊始，郭娜娜就带领广大干部职工在“困”中凝“心”，在“难”中聚“力”，在“危”中寻“机”，上下同心，大刀阔斧开展工作。

面对发展困境，有着20多年金融工作经验的郭娜娜没有被眼前的困难所吓倒，在巨大的挑战面前，睿智的她却捕捉到了难得的发展机遇。“挑战不可能，再造温泉城”，在原有的乡村经济结构被打破的同时，新的产业正在悄悄萌生。温泉水镇、天泽湾、乐华城等36个亿元以上重大项目，相继开工和陆续建成投用，文旅温泉魅力初现。以温泉秋丰农业公司为龙头的农业产业化方兴未艾，千亩以上的高油酸花生、万寿菊、迷迭香、楸树等特色产业基地趋于成熟。朱寨村吸引120余户菇农加盟的香菇产业种植基地，张寨村占地500亩的集体经济项目锦盛生态园，邓禹村110亩的高端水果富邦蓝莓生态园，南刘村1500亩高品质油葡萄种植，连庄村1200亩黄金薯种植、深加工产业链基地等农特产业项目，正在成为温泉镇发展全域旅游新的经济增长点。

峰回路转

产业的发展，离不开强大资金的支持，为了改变“卖家找不到买家，买家找不到卖家”的双重尴尬局面，郭娜娜茶饭不思，夜不能寐。经过一个多月的深思熟虑，她确立了依靠农商银行的普惠金融优势，寻找有活力的特色农业产业项目，来解决了它们在发展过程的资金缺口问题，同时又保障信贷资金的安全流通。

为了打开这个突破口，郭娜娜一趟趟往各个明星村、先进村考察。在她的倡导下，该行确立了以点带面、点面结合的工作方式，与温泉镇党委、政府沟通对接，确定了以朱寨村为首的普惠金融示范村创建工作，通过在朱寨村委设立普惠金融服务站，选取一横三纵主要街道创设普惠金融宣传街，以及开办金融夜校，开展流动银行服务等形式，满足老百姓的各项金融需求，打通金融服务的最后一公里。

温泉镇朱寨村总人口3600余人，887户，有30年香菇种植史，种植户达120余户，金融需求十分旺盛。汝州农商银行在推出“香菇贷”品牌的基础上，为进一步解决农民“贷款难、贷款贵”的问题，深入践行“普惠金融，乡村振兴”发展战略，又将“整村授信”试点工作交给温泉支行，并把试点村选为朱寨村。事是好事，但做起来很难。没有成熟的规章制度可以依托，也没有现成的经验可以借鉴，放贷的责任和压力又丝毫不能递减。

没有抵押没有担保，风险把控是最严峻的考验。郭娜娜陷入了沉思之中。一番集思广益之后，郭娜娜理清了工作思路：入户调查，整理资料，村组评议，书记把关，集体授信，农户用信。于是，她组织人员对试点村进行全面摸底调查，开展拉网式营销宣传。通过网格化区域划分，全方位、全覆盖走访宣讲，主动上门、及时了解村民们对存贷款、电子银行、现金等业务的需求，有效拉近了与父老乡亲的距离，为工作全面铺开打下了坚实的基础。

2018年6月24日，汝州市首家普惠金融示范村授牌暨“整村授信”试点工作在朱寨村正式启动。由汝州农商行专门为朱寨村广大香菇种植户而“量身定制”的贷款新品种“金菇贷”，深受热捧。

提起“金菇贷”，在朱寨村香菇种植基地正在忙碌的尹登龙掩饰不住内心的激动，赞不绝口。“当时资金不足，多亏了温泉支行贷给我4万元的建设资金，我才把这个大棚建起来了。这个大棚在朱寨村是第一个现代化大棚，一年的净收益不下20万元。”“金菇贷，放款快，支持三农真不赖”，“整村授信，让贷款象存款一样方便”，这两句话已成为挂在老百姓嘴边的“口头禅”。

截止目前，“金菇贷”和整村授信运行两年多来，该村已有400余户村民享受到了足不出村随时办理小额信贷的便利，共发放惠农贷款620余万元，支持发展香菇种植大棚100多座，年增收益434万元。

柳暗花明

为进一步延伸金融服务半径，郭娜娜又带领全行以党建开局，深入开展党建联盟、乡村振兴战略合作，将政府的政务服务和汝州农商银行的普惠金融服务相结合，以整村授信为突破口，把“党建+金融 助力乡村振兴”贯穿到各项工作中去。启动了平顶山市金融系统第一家金燕驿站金融服务站，创新了“五个一”服务活动，大力提升金融人服务乡村主体意识，凝聚服务乡村合力。

上下同心者胜，风雨同舟者兴。为在支行上下统一思想、明确目标、凝聚共识，近年来，郭娜娜身先士卒，积极协调组织行内各个线口党员、各行政村党务工作者，持续开展党建共创主题活动， 先后开展了“党建+金融”暨“双基”共建、整村授信培训会、金融夜校、慰问村级老党员等活动。并带领支行上下持续开展“党建＋金融”系列活动，不仅锤炼了支行员工的党性，也树立了农商银行在乡村中的良好形象，让广大村民深刻体会到农商银行扎根乡村、为民服务的深情厚谊。

同时，该行及时与温泉镇党委、政府沟通对接，完善联动机制，为整村授信工程顺利推进奠定了基础。试点村稳步推进 “双基”，共建“普惠金融服务员”制度和“双基”共建“普惠金融联络员”制度，签订《“整村授信·普惠金融”战略合作协议》，为授信村民代表进行现场授信。通过与各级“两委”联合协作，搭建了整村授信的合作桥梁，完善了合作机制，提升合作实际效能，开创了农商银行助力乡村振兴的“汝州模式”。

谈到未来的新探索，汝州农商银行温泉支行行长郭娜娜，这位看似文弱、却内心坚定的基层金融领航人，自信满满：“我们将继续发展普惠金融，稳步实施乡村振兴战略，在转型发展的关键时期，不等不靠，创新思维，以党建为统领，守初心，铸信念，担使命，迈新步，积极探索金融助力乡村振兴新模式，持续推进‘五个一’活动，坚持每周一次进驻金燕驿站服务活动、每月一次金融夜校培训活动、每季度一次党建共创主题活动、每半年一次金融扶持农村小微特色农产品成果展示活动、每年一次‘金燕暖乡村’公益活动，让农商银行人在乡村扎下根、开出花、结出果，扮靓大美温泉！”

郭娜娜的话虽朴实，却掷地有声，充满了力量。

作者：杨帆 京朝

编辑：李宁

审稿：王磊 梁凌霄

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